太原杏花岭区行政审批局“小窗口”发挥大作用
黄河新闻网 2023-07-09 09:36:04
【资料图】
截至7月5日，太原市杏花岭区行政审批局为企业和群众提供审批业务咨询、年报代报、凭证开具等各类服务3647次（件），“小窗口”发挥出了大作用。
自5月6日太原市优化营商环境大会召开后，杏花岭区行政审批局围绕市场主体“提升”这一主题，坚持保主体、增主体、活主体、强主体并重，推动助企纾困政策快速落地。5月8日，该局在区政务服务中心大厅二层新设两个纾困帮办窗口，并开通服务专线。
为创优营商环境，该局持续深化“一枚印章管审批”“证照分离”“一业一证”等改革，完善“容缺办理”“全代办”机制，依托区政务服务中心高标准承接省市下放权限，做到“准入可营”“一件事一次办”，坚持周六周日“不打烊”、午间“不断档”，提供免费打印复印、免费刻章等服务，还设置“24小时自助区”“我来帮您办”服务专区，实行“一对一”精准帮办服务。
工作人员则坚持接待“四一样”，即：受理、咨询一个样，生人、熟人一个样，忙时闲时一个样，来早来晚一个样；加快“五变化”，即：变群众跑为干部跑，变多次跑为一次跑，变常规办为快速办，变一专干部为多能干部，变被动接受监督为主动听取意见。还推行“一口进出、限时办结、内转外不转、流程再造”的服务机制，提升办事人员的服务意识，为企业开通了绿色通道，通过主动上门开展“点对点”一站式服务，急事急办、特事特办，最大限度减轻企业负担。（记者范珉菲）
